La banque en ligne Boursorama
Boursorama est à la fois la banque en ligne la plus connue et la plus solide. Selon ValeursCorporate, elle n'est toutefois pas adaptée aux startup, qui se tourneront vers les structrures plus légères et non encore adossées aux grands groupes comme Wise.
Histoire de Boursorama
Initialement connue sous le nom de Fimatex, Boursorama a débuté en tant que plateforme de courtage en ligne. En 2002, l'entreprise a adopté le nom de Boursorama suite à l'acquisition du site d'informations financières éponyme. Ce changement a marqué le début de son expansion vers les services bancaires complets. En 2006, Boursorama Banque voit le jour, combinant les services de courtage et les offres bancaires classiques.
Services bancaires
Depuis son lancement, Boursorama Banque a diversifié son offre pour inclure des comptes courants, des livrets d'épargne, des crédits immobiliers et des solutions d'assurance. Cette diversification vise à fournir une alternative compétitive aux banques traditionnelles tout en s'appuyant sur une infrastructure numérique performante.
Offres et produits
Comptes bancaires
Boursorama propose des comptes courants sans frais de tenue de compte, avec des cartes bancaires gratuites sous conditions de revenus ou d'épargne. Les clients peuvent gérer leurs finances via une application mobile complète, permettant de suivre les dépenses en temps réel, de faire des virements et de bloquer leur carte en cas de besoin.
Épargne et investissements
La banque offre plusieurs produits d'épargne, incluant le Livret A, le Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS) et le Compte Sur Livret (CSL). Pour les investisseurs, Boursorama met à disposition des comptes-titres et des Plans d'Épargne en Actions (PEA), ainsi qu'un accès à des plateformes de trading avec des frais compétitifs.
Crédits et prêts
Boursorama Banque propose des crédits immobiliers avec des taux attractifs, ainsi que des prêts personnels et des crédits renouvelables. Les processus de demande et de gestion des crédits sont entièrement dématérialisés, simplifiant ainsi l'accès au financement pour les clients.
Technologie bancaire
Application mobile et services en ligne
L'application mobile de Boursorama Banque est un pilier de son offre de services. Elle permet une gestion fluide et sécurisée des comptes bancaires. Les fonctionnalités incluent la consultation des soldes, l'historique des transactions, les virements instantanés et la personnalisation des alertes. Cette application est régulièrement mise à jour pour intégrer les dernières innovations technologiques.
Service client et support
Le support client de Boursorama est accessible via chat, email et téléphone, avec des horaires étendus pour répondre aux besoins des clients. La banque utilise également des outils d'intelligence artificielle pour assister les utilisateurs dans la résolution de problèmes courants et la gestion de leurs comptes.
Position sur le marché
Boursorama Banque a su s'imposer comme un acteur majeur de la banque en ligne en France, avec plus de trois millions de clients. Sa stratégie axée sur la digitalisation et les coûts réduits continue d'attirer de nouveaux utilisateurs, notamment les jeunes adultes et les professionnels urbains. La banque prévoit de continuer à innover en intégrant de nouvelles technologies et en élargissant son offre de produits financiers.